대화의 기술

1. 상대방이 듣고 싶어하는 방식대로 말하기
예) 센스있게 칭찬해주기, 상대를 은근히 치켜세우기

2. 상대에 대한 관심으로부터 시작.
인정하고 존중하기.
중요한 말을 하기 전엔 2초 정도 텀 두기.

3. 명령조를 의문문으로 말하기.
쉽고 구체적으로 표현하기.